소개하기

온리어스 서비스 소개

1. 온리어스 구매대행, We Buy and Ship

언어,결제수단,국제배송등의 문제로 이용이 어려운 해외 쇼핑몰에서의 구매부터 배송까지 대행해 드리는 원스톱 서비스 입니다.

• 구매대행전에 꼭 수입금지 품목에 해당되는지 상담원과 확인 부탁드립니다.
• 구매대행 상품가 결제후 상품이 중국 물류센터에 입고되어 국제배송비 책정되면 배송비 결제가 필요하며,
• 배송비 결제후 상품을 재포장하여 안전하게 배송드립니다.
• 한국 도착후 수입 통관시 관부가세(관부가세 발생시)결제도 필요하며, 결제전 알림톡 및 마이페이지 > 알림 메뉴를 통해
  알려드리고 있습니다.
※ 중국,일본 구매대행 소요기간
[구매 기간]
상품가 결제 후 3~4일 이내에 국제배송비 견적 안내 드립니다.
[배송 기간]
해외 쇼핑몰에서 상품 발송준비 기간+해외 현지 배송기간+현지 물류센터 상품출고 준비+한국내
배송기간이 포함되며 약 1~2주정도가 소요됩니다.
단,해외현지 사정으로 인해 배송기간이 늘어 날수 있으며,만일 기한이 지연 될 경우에는 별도로 안내 드리고 있습니다.

※ 중국,일본 구매대행 대행 수수료
• 중국,일본 : 구매 상품가의 5% 대행수수료
• 독일,영국,스페인 : 미정

※ 중국,일본 구매대행 환불/취소/반품 안내
• 중국,일본 구매대행 신청하신 건은 상품가 결제 완료하신 후 해외쇼핑몰에 구매가 이루어집니다.
• 결제 완료 후라도,실제 상품은 품절될 수 있으며,품절시 주문 취소가 진행되며 결제하신 금액을 환불해드립니다.
  (문자 공지 후 자동 취소처리 됩니다)
• 또한 상품가를 결제하신 후 실제 구매를 진행할 때 저희가 안내 드렸던 상품가 및 부가비용이 변경된 경우 역시 구매처리가
  불가능하며,이에 대해 안내를 드린 후 취소 또는 재 결제 처리 후 진행 됩니다.
• 해외 현지 쇼핑몰에 실제로 주문완료가 된 후에는 취소,변경,수정 처리가 불가능하며, 만약 부득이한 사정으로 취소처리를
  원하시는 경우 판매처에 반품/환불 가능 여부 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
• 만일 판매처에서 반품/환불이 불가할 될 경우에는 주문 취소가 불가하며, 회원님의 단순변심으로 인한 반품시에는
  구매대행 수수료 환불은 불가하오니 이점 유의해주시기 바랍니다.

※ 반송비용 안내
  온리어스 반송수수료 $5 + 실제 발생한 현지 반송 비용(수수료)
• 판매처 주문 전 취소요청 할 경우 :
  반송 수수료 없음
• 판매처 주문 후 취소요청 할 경우 :
  중국- 반송수수료 $5 + 현지 내 반품 택배비
  일본 - 반송수수료 $5 + 현지 내 반품 택배비
• 국제배송중 취소/반품 요청 할 경우 :
  중국- 반송수수료 $5 + 현지 내 반품 택배비 +국제 왕복운송료+한국내 반품택배비
  일본 - 반송수수료 $5 + 현지 내 반품 택배비+국제 왕복운송료+한국내 반품택배비
• 물품수령후 교환/반품 요청 할 경우 :
  중국- 반송수수료 $5 + 현지 내 반품 택배비 +국제 왕복운송료+한국내 반품택배비
  일본 - 반송수수료 $5 + 현지 내 반품 택배비+국제 왕복운송료+한국내 반품택배비

※교환 및 반품 불가 사유
• 포장박스 훼손,제품 택 제거 등 제품의 재사용이 어려운경우 반품이 불가능합니다.
• 사이즈와 컬러로 인한 반품/교환은 불가능합니다.
• 제작,유통과정에서 생긴 단순 스크래치는 반품 사유가 되지 않습니다.
• 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 박스 및 구성품이 누락없는 완제품
  (새 상품 상태여야만 가능(해외배송상품으로 인한 국제 배송료는 별도 부과))
• 세관 통과시 검사로 인해 어쩔수 없이 상품이 개봉되어지는 경우
• 언어 및 나라간의 어플리케이션 호환문제의 경우
• 제품 수령후 7일이 지난 상품의 반품 및 환불 불가 합니다.

※ 제품불량 및 파손
• 제품수령 후 48시간 이내 전화 및 카톡으로 문의 접수 진행해 주셔야 처리 가능합니다.

※ A/S
• 해외구매대행 상품 특성상 A/S가 불가능 합니다.

※ 관부가세
• 미화$150 이하의 상품을 다수 구매시 $150초과 하는 경우 관세 발생.
• 타 쇼핑몰에서 구매한 제품이 동일한 날 세관을 통과할시 합산금액이 미화$150을 초과 하는 경우
  관부가세가 추가 발생됩니다.

※ 화물택배 기준
• 가로*세로*높이 160cm 이상 또는 한 변의 길이가 1m이상 또는 무게가 25kg 초과 일 경우
  국내택배사 > 화물택배(경동택배)로 전환 시에 발생되는 착불 택배비는 고객님이 지불하셔야 합니다.

※ 필수 유의사항
• 구매대행의 경우 상품가 결제완료 시점과 실제 해외에서의 상품구매시점의 잦은 환율변동으로 인하여 온리어스 결제기준
  환율은 현찰 살때의 환율로 적용됩니다.
• 구매대행 요청하시는 물품의 통관 가능여부는 고객님께서 미리 관세청 및 세관에 문의하신 후, 물품 구입을 부탁 드립니다.
  통관이 안되는 이유로 반송 및 폐기처분시 온리어스는 책임을 지지 않습니다.
• 도료(매니큐어, 페인트, 인화성 도료 및 기타) 또는 인화성 물질이 포함된 물품은 선적 불가합니다.
• 수입통관 반입 금지 성분 관련 반입 여부 관련 상담은
  농림축산검역본부 인천공항지역본부 화물검역과 (032-740-2625)로 문의해주시기 바랍니다.
• 구매대행 신청해주신 상품이 허위, 위조상품(상표권 침해) 등으로 확인되거나 현지 구매 대행 진행 이후 이와 같은 문제
  발생 시 신청하신 상품에 대한 보상이 불가하며, 발생되는 폐기비용도 고객님께서 부담해야 하기 때문에, 반드시 검증된
  상품인지 확인하시기 바랍니다.
• 재포장을 위해 해외 판매자의 포장이 개봉된 경우, 해외쇼핑몰 판매자는 반품 또는 환불 요구가 제한될 수 있습니다.

2. 온리어스 배송대행, You Buy, We Ship

해외 공장 혹은 쇼핑몰에서 온리어스 현지 입고지(배대지) 주소로 상품을 받아 한국내 수령 주소 혹은 제3국 주소로 배송을 대행해 드리는 서비스 입니다.

• 배송신청서에 기재되는 상품금액, 수량금액, 수량 등 모든 정보는 세관신고서에 그대로 반영되므로 허위로 작성 불가하며,
• 무료로 받은 샘플의 경우도 가격 및 정확한 물품명을 신청서에 기재하여 배송 받아야 합니다.
• 비록 자가 사용 목적의 제품이라도 150$을 초과하면 통관시 관부가세가 발생하며,
• 전자 제품은 자가사용 목적으로 수입하는 경우에도 금액과 상관없이 일반통관 대상이며,
  일반통관 수수료 / 창고보관료 등이 발생할 수 있습니다.
※ 중국,일본 배송대행 소요기간
• 해외 쇼핑몰에서 상품 발송준비 기간 + 해외 현지 배송기간 + 현지 물류센터 상품출고 준비 + 한국내 배송기간이
  포함되며, 약 1~2주정도가 소요됩니다.
   단, 해외 현지 사정으로 인해 배송기간이 늘어 날 수 있으며, 만일 기한이 지연 될 경우에는 별도로 안내 드리고 있습니다.

※ 신청서 작성 전 필수 확인사항
• 상품에 따라 수량제한 또는 통관이 불가할 수 있습니다.
• 신청서 작성 전 관부가세 발생 유무 및 통관 가능 여부에 대해 반드시 확인해 주세요.
• 배송대행 신청 후 배송비가 책정되면 배송비 결제, 통관 시 관부가세 결제(관부가세 발생시)가 필요하며,
  결제 전 SMS 및 온리어스의 마이페이지를 통해 알려드리고 있습니다.
• 배송 신청서는 신청단계에서만 수정, 삭제하실 수 있습니다.
• 상품 주문 후 배송대행신청서 미신청일 경우, 당사의 프로모션 진행 제한 및 입고지연, 보관료 발생등의 불이익이
  발생될 수 있습니다.
• 정확한 상품가격 미기재 또는 오류 기재시 세관에서 과태료가 부과될 수 있습니다.
• 도착되지 않은 추후 받을 물품은 다른 기타신청서와 묶음처리 할 수 없고, 정책상 단독배송 받아야며,
  나눔 배송은 불가합니다.
• 주문하신 상품의 배송대행 신청서를 늦게 작성하실 경우 입고 지연 또는 보관료(상품 도착 후 30일까지 무료) 등이
  발생할 수 있으니 반드시 상품 주문 직후 배송대행 신청서를 작성하시기 바랍니다.
• 주문하신 상품이 물류센터에 도착한 후에 신청서를 작성하신 경우 고객센터로 연락 주셔야만 빠른 입고 처리가 가능합니다.
• 배송대행 신청 후 진행 과정은 SMS 또는 온리어스 홈페이지 마이페이지>알림 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.
• 작성해주신 배송대행 신청서 내용으로 수입 신고가 진행됩니다.
• 타 쇼핑몰 구매건이나 동일 쇼핑몰이더라도 한번에 주문하시지 않은 경우 신청서는 주문건수에 따라
  각각 작성해 주셔야 하며,
• 각각의 주문 및 신청건들을 한번에 배송 받길 희망하시는 경우 상품이 센터에 도착하기 전
  묶음서비스를 신청해 주시기 바랍니다.
• 쇼핑몰에서 한번에 주문/결제하신 상품을 임의로 나누어 신청서 작성하시는 경우 수입신고에 문제가 발생할 수 있습니다.

※ 관부가세
• 미화$150 이하의 상품을 다수 구매시 $150초과 하는경우 관세 발생.
• 타 쇼핑몰에서 구매한 제품이 동일한 날 세관을 통과할시 합산금액이 미화$150을 초과하는 경우
  관부가세가 추가 발생됩니다.

※ 화물택배 기준
• 가로*세로*높이 160cm 이상 또는 한 변의 길이가 1m이상 또는 무게가 25kg 초과일 경우
  국내택배사 > 화물택배(경동택배)로 전환 시에 발생되는 착불 택배비는 고객님이 지불하셔야 합니다.

※ 배송대행 국제물류 신청시 주의 사항
• 배송신청서는 해외 쇼핑몰에 주문 즉시 작성하셔야 하며, 신청서를 늦게 작성하거나 트레킹번호 미기재로 인해
  미신청건으로 도착 시 배송지연 등 불이익이 발생할 수 있습니다.
• 세금 회피를 위해 구매하신 가격보다 낮게 배송신청서를 작성하실 경우 과태료 대상이 될 수 있습니다.
  또한 수입 금지 상품이나 선적이 불가능한 상품의 구매로인해 발생되는 불이익은 온리어스에서 책임지지 않으며,
  통관상 문제 및 배송과정 중 발생된 사고에 대한 보상은 배송신청서상 정보를 기준으로 적용됩니다.
• 세관에서는 물품을 금액이 아닌 가치로 판단하기 때문에 실제 그 물품의 판매가격으로 신고를 하셔야 합니다.
• 중고/리퍼 제품은 보상접수가 불가합니다.
• 1 Buy 1 Free 으로 물품 하나를 무료로 받았다고 하더라도, 세관에서는 물품을 금액이 아닌 가치로 판단하기 때문에
  실제 그 물품의 판매가격으로 신고를 하셔야 합니다. 고객님께서 판단하에 금액을 반반씩 기재할 수는 있지만, 세관에서
  과세 추징 될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.
• 전자제품은 국내배송시 배송사측의 요구에 의해 통관진행중 별도의 파손면책 동의서를 제출해야 할 수 있으며,
  보험 미가입시 제품에 대한 파손이 발생되더라도 온리어스 보상서비스 혜택 제공이 불가합니다.
• 상품의 냉장보관 및 별도의 보관요청은 불가합니다.
• 배송대행신청시 상품수량이 50개 이상인 경우 자가사용을 위한 수입으로 보기 어려워 일반통관으로 진행됩니다.
• 도료(매니큐어, 페인트, 인화성 도료 및 기타) 또는 인화성 물질이 포함된 물품은 선적 불가합니다.
• 재포장을 위해 해외 판매자의 포장이 개봉된 경우, 해외사업자에 대한 반품 및 환급 요구가 제한될 수 있습니다.

3. 온리어스 위탁판매, You sell, we deliver

저희가 B2B로 공급해드리는 상품을 셀러님께서 각종 오픈마켓에 입점하여 B2C 판매하는 것을 위탁판매라 합니다.

• 상품 상세페이지를 제공해 드립니다.따라서 셀러님께서는 상세페이지 제작을 위한 포토샵 작업이 필요없습니다.
• 셀러님께서 입점하신 오픈마켓에서 판매가 일어날 경우,개별 오픈마켓 발주서(엑셀)를 저희 플랫폼에 업로드만 하시면
• 저희가 운송장출력,Picking 및 Packing하여 구매자(소비자)에게 직접 배송(직배송)합니다.

4. 온리어스 상품이미지생성 Image Editing & Translation

중국 직구 셀러들을 위한 상품 이미지 편집 및 번역이 동시 가능한 에디터Editor 서비스를 제공합니다.

• 저희 온리어스를 통해 검색한 상품이미지를 셀러님의 PC에 저장 수집합니다.
• [ 에디터Editor시작하기 ] 버튼 클릭하여 편집화면 출력한 뒤
• 상품 이미지 번역과 편집을 통해 포토샵 작업 필요없이 간편하게 나만의 상세페이지 제작이 가능합니다.
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